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个资外洩事件后 35%美国用户将减少使用Facebook

2018-04-16 17:15:03

汇流新闻网记者洪雅筠/综合报导

Facebook首席执行官兼创办人马克祖克柏(Mark Zuckerberg)上週针对个资外洩一事出席国会听证会,由于面对问题进退得宜,该公司股价并未受到打击;不过据研调机构最新公布的数据显示,该事件确实影响美国用户使用Facebook的意愿,其中有35%美国用户表示将会减少使用Facebook。

Facebook上月16日自行承认多达8,700万名用户个资遭一政治商业数据分析公司「剑桥分析」(Cambridge Analytica)所利用,该公司更是美国总统川普于2016美国总统大选竞选期间所聘用的数据公司之一。

事后不仅多名网友发起抵制使用Facebook的活动,就连WhatsApp创办人艾克顿(Brian Acton)、特斯拉CEO马斯克(Elon Musk)、苹果联合创办人(Steve Wozniak)也纷纷响应。

虽然祖克柏上週出席国会听证会后,曾表示未看到Facebook的累计用户数有下降的趋势;不过据研调机构Techpinions一项针对美国Facebook用户的最新调查显示,该起事件确实已经造成用户对个资外洩的忧虑,调查中有35%美国用户表示将会减少使用Facebook;17%的人已卸载Facebook;59%的用户不愿意使用无广告付费版的Facebook。

此外,有近15%的人表示,「不论Facebook做出怎样的补救方式都无法再赢回他们的信任。」

本(4)月初《路透社》及《益普索》公布了最新民调,其中也能看出,美国民众对Facebook品牌的信任度已经破裂,达至排名的最低。研调分析师Carolina Milanesi 认为,比起用户删除帐号,减少使用次数更是Facebook得面临的主要风险,一旦这样的情绪扩展到其他国家,影响层面也会更加广泛。

目前,Facebook正积极修补与用户间的关系,除了宣布将终止与多家第三方数据公司的合作关系,不再向用户投放针对性广告外,也推出了新的隐私设置页面以及举报奖金制度。

消息来源:fortune、BGR

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